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为进一步规范社区银龄管家志愿者队伍建设，充分发挥志愿者在构建和谐社区中的积极作用，提升社区志愿者服务队伍的综合素质。6月20日，红山街道北苑社区居民学校以“促交流，增合作，聚共识”为主题，组织“银龄管家工作室”一级领袖管家开展交流培训会。
培训请来南京玄武派菲特文化事业中心老师为大家讲解了志愿者组织的定义、志愿者精神、志愿者应具备的素质，并把自己多年以来从事社区志愿服务工作的心得体会与大家分享。银龄管家志愿者们学习热情高涨，在分享交流中，一级领袖管家依次进行发言，分享在日常坐班接待居民群众、开展各类志愿服务过程中遇到的印象深刻的事例，与大家共同交流探讨，针对出现的矛盾与问题进行民主协商，制定行之有效的解决办法，并畅谈多年来参与小区自治服务和助力疫情防控等工作方面的内心感受，表达对社区建设深深热爱之情。
此次交流培训会通过互相学习、交流、总结提炼出自治服务方法，全面提升了自治能力。下一步，北苑社区将针对辖区老旧小区普遍存在问题，引导居民发动自身力量，实现自我服务与管理，让居民的多样化新需求得到满足。
红山街道社区教育中心
北苑社区居民学校
文字作者：谢锦
2022年6月21日