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“倾听”教育温度，隔疫情不隔真情——六合中专校吕燕老师开展疫情防控心理疏导工作

新型冠状病毒感染肺炎的疫情牵动着全国人民的心，当疫情汹涌来袭，六合中专校坚守“职教为民”的责任担当，用教育温度，为战“疫”送上支援。近日，六合中专校党员教师吕燕受邀赴六合区疫情防控心理服务热线岗，为全区被隔离的观察人员做心理疏导工作。

时间紧迫，接到任务后，吕燕老师连夜学习、查找此次疫情相关的科普知识，了解实时动态，并制定了心理危机干预方案，便于和被隔离的观察人员交流沟通。

因情况特殊，此次被隔离人员分布广，年龄层次有差异，心理波动大，作为国家二级心理咨询师，吕燕老师深知工作难度和重要性，为此，她特别设计了一套针对此次疫情被隔离人员的疏导策略，借助倾听、理解、共情、宣泄和鼓励等措施进行心理疏导。

林女士是一名被隔离观察人员，她打电话向吕燕老师讲述了被隔离以来的孤独和焦虑。在倾听之后，吕老师向林女士宣讲了疫情科普知识，安抚她的情绪，鼓励她通过电话或网络和亲友联系，保持与社会的沟通、寻求社会支持，合理安排好自己的生活。通过疏导，林女士目前情绪基本稳定，她也表示一定积极配合隔离观察，共同渡过难关。

在随后的热线中，还有很多和林女士一样的人，吕燕老师都一一进行沟通、交流和疏导，用耐心和专业尽力去帮助他们。

“能用知识为战胜疫情献上一份绵薄之力，是我作为教师的自豪。”吕燕老师说，“相信在大家的共同努力下，一定能取得胜利。”

疫情无情人有情。我们也许无法走上一线，但我们可以默默做好后勤支援；我们也许没有专业的救护知识，但我们可以用教育人的温情与温度，为那些需要的人送上一份温暖。