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把课堂搬进企业——金陵高职校现代商贸系组织学生参观宜家家居




为了密切联系学生生活和社会实践，借助真实的门店环境，营造学习氛围，更好地了解掌握门店运营相关知识，4月11日上午，现代商贸系杨洋老师带领16商贸高职1班市场营销专业同学来到宜家家居南京商场进行参观学习交流。

宜家家居于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的宗旨，在门店运营管理上有着成熟的理念和丰富的经验，此次参观对于广大营销专业师生是次难能可贵的学习机会。

参观当日，宜家家居纪日华经理和刘世慧主管热情地接待了大家，刘主管带领着老师同学们从商场入口至出口一边参观一边介绍，同学们积极认真地聆听并适时地拍照、记录。由于教室环境限制，同学们在学习门店运营课程时更多地集中在理论层面，而实践层面的知识显得尤为重要，通过刘主管的介绍，大家更加生动清晰地了解掌握到了门店环境维护、消防管理、门店防损、会员管理、店头促销以及客户抱怨、投诉处理等相关知识。不仅如此，刘主管还针对师生感兴趣、有疑惑的问题进行了一一解答。

参观结束后，宜家还赠送了师生就餐抵用券，大家不仅在环境优美的餐厅享用了各式美食，还体验了人性化的客户服务。临别前，杨洋老师和同学们对宜家热情细致接待表示了深深的感谢，纪经理和刘主管也表示欢迎大家再次光临，双方都期待着进一步的校企合作交流。

（金陵高职校专稿）