江宁区江宁街道上湖村开展社区志愿者能力提升培训活动

社区志愿者是社区治理协商实践中的重要依靠力量，在发挥联结带动作用、促进居民参与方面发挥重要作用。为进一步提升志愿者参与服务的能力和技巧，让志愿者能更好地参与社区治理，促进社区和谐发展，3月14日，江宁区江宁街道上湖村老年学校联合上湖村工作室开展“以邻为伴，与邻为善”志愿者能力提升第三次小组活动。

活动伊始，社工围绕“探索志愿者骨干特质”的话题，通过互动游戏“单双向沟通画”，引导组员们认识到志愿者骨干需要具备良好的沟通能力，双向沟通在团队建设中的重要性，拒绝单向沟通。

接着，社工通过“一问一答”的方式，向组员分享了骨干志愿者的概念、骨干志愿者的职责以及志愿者优秀服务案例，共同讨论志愿者领袖应具备的能力：团队决策能力、沟通与协调能力、危机应对能力等。

血压仪作为家庭常用的健康监测设备，在日常的入户关爱老人志愿服务中也发挥着重要的作用。活动中，社工采取理论讲解结合实操练习的方式指导组员参与操作，以便在以后的上门服务中对老人提出的疑问能做出合理的解释，并指导日常健康饮食。

此次小组活动的开展，不仅提升了组员个人的专业技能，更为重要的是，引导组员明白志愿服务对社区发展的重要作用，以及如何通过有效的沟通和协作能更好地服务于居民。

江宁街道社区教育中心文：宋培荣图：张俊审核：王刚发布：明晔