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雨花台区板桥街道孙家社区：沟通化干戈，互助有美邻——“国际志愿者日”便民活动

在12月5日“国际志愿者日”当天，为进一步营造志愿服务氛围，广泛推动各类社会志愿服务活动持续深入开展，孙家社区开展了“‘和乐’志愿行，温情暖人心”便民活动，为辖区居民提供多样化便民服务。活动现场设立了居民调解咨询台，“和乐有邻”居民调解队志愿者宣传相关调解知识，并在活动现场收集居民矛盾，向有调解需求的居民发放调解申请书。

遇上邻里矛盾、家庭纠纷，就找社区“邻里纠纷矛盾调解志愿服务队”，这是大家的共识。孙家社区“和乐有邻”居民调解队自成立以来，已吸纳十多名热心志愿者，通过为居民搭建这样一个沟通交流的平台，吸引更多居民参与纠纷化解。社区还邀请心理专家、专业律师等人，对志愿服务队人员进行培训，进一步提升大家化解矛盾纠纷的能力和水平。

便民服务的项目经过层层优选，紧紧围绕居民需求，引入了“义诊、理发、磨刀、中医”等贴近居民生活的“微服务”，以人为本，为居民提供便捷的生活服务，满足居民的多元化需求。同时也加强了社区与居民的沟通联系，把服务做到居民身边，做进居民心里。

一张凳子，一把剪刀，简单的工具，娴熟的手艺。对于每一位前来理发的居民们，理发师细心倾听他们对发型的要求，伴随着剪刀“咔擦咔擦”的声音，大家都拥有了满意的新发型，看上去精神十足。另一边，义诊区的医生为居民提供量血压和血糖测量、口腔检查等，细致检查、耐心解答，给出合理的诊疗建议和治疗方案，让温暖在一声声叮嘱中传递。

下一步，孙家社区居民调解队将继续提升队伍成员的专业素质，以更优质的服务、更暖心的交流来为社区居民提供调解服务，促进邻里和谐。


板桥街道社区教育中心

图/文：黄赛

审核：张萌萌

发布：祁晓华