【善学栖霞 逐梦尧化】小调解，和万家——翠林山庄社区开展调解能力培训活动

离退休人员作为社区的重要成员，他们有着丰富的人生经验和时间资源，可以发挥独特的作用，协助社区进行矛盾调解工作。

在推动社会和谐稳定的大背景下，翠林山庄社区组织了一场别开生面的培训活动。本次“小调解，和万家”调解能力培训活动于4月19日在翠林山庄社区中心举行，邀请尧化街道驻尧化门派出所“公调对接”调解员梁玉东开展培训。活动吸引了30余位社区离退休人员参与，他们中既有楼栋长、老党员等社区骨干居民，也有热心于志愿服务的居民，他们带着对社区和谐的期望和对学习的热忱，聚集在一起，共同学习调解技巧。培训现场座无虚席，学习氛围浓厚，充分展现了离退休群体的积极性和社会责任感。

梁玉东老师以“人民调解员的基本要求——公正、专业、热心”为切入点开始培训，主要从做好台账整理汇总工作、公正是调解社区矛盾纠纷工作的道（公正为核）、法律是调解矛盾纠纷工作的术（法律为本）、方法是调解矛盾纠纷工作的技（情理促调）四个部分一一展开讲解。

梁老师通过尧化街道在地现实案例将调解的基本原则、方法和技巧，以及如何处理邻里纠纷、家庭矛盾等常见问题深入浅出地讲给居民们听，让理论与实践相结合，使得培训内容既生动又实用。梁老师还时不时与大家亲切互动，逐一解答疑惑，大家一边认真聆听，一边记录重点，展现出浓厚的学习兴趣。

培训结束后，居民们纷纷表示，这次培训让他们受益匪浅，不仅学到了实用的调解技巧，更加深了对社区服务工作的理解和认识。他们期待将所学应用到实际中，为社区的和谐稳定贡献自己的力量。社区负责人也表示，将会继续联合社会组织、社会资源举办此类培训，不断提升社区居民的自我服务能力，营造更加和谐的居住环境。

尧化街道社区教育中心  图文：胡子彦  审核：张国庆  发布：尹梅