培训精准“用药”，服务靶向“增效”——江北新区长芦街道开展“医保业务”专题培训

医疗保障工作事关千家万户的切身利益，是民生保障的重要基石。随着医保政策的不断优化和经办服务的持续升级，对医保经办人员的业务能力、服务水平和责任意识提出了更高要求。4月18日，长芦街道组织召开医保业务专题培训会，邀请江北新区医保中心业务骨干现场授课，帮助街道医保经办人员精准掌握政策要点、规范业务流程、提升服务效能，确保街道医保工作更加规范、高效、便民。

培训会上，江北新区医保中心业务骨干围绕医保参保、异地就医备案、零星报销等政策展开详细解读，重点讲解了2025年度城乡居民医保参保范围、各类群体参保的材料收取标准。

针对异地就医备案这一居民关注的热点问题，授课老师结合最新政策文件精神，系统讲解了异地就医直接结算管理服务的工作要点，帮助参训人员掌握异地就医备案经办流程，并强调了各类备案的材料收取、备案时效性，以及异地就医结算待遇等关键信息。

在零星报销业务培训中，授课老师以“报销材料清单”为核心，详细解读了门诊费用、住院费用、生育费用等不同场景下的报销要求。通过材料真实性审核、费用明细核对等实操案例，强调了零星报销业务中的风险点，并传授了材料分类整理、信息比对校验等技巧。同时，针对意外伤害报销、外伤调查等复杂情形，结合政策依据与实务经验，指导工作人员如何规范开展调查取证、材料报送等工作，确保零星报销业务高效、合规办理。

培训答疑环节，参训人员结合日常工作中遇到的难点问题积极提问，授课老师细致解答并给予具体操作建议，并通过工作经验分享，为大家进一步理清了政策落实中的模糊地带。

此次培训既有政策理论深度，也有实操案例分析，给大家带来了全面、专业、实用的医保政策解读和业务指导，有效增强了街道医保经办人员对政策和经办流程的掌握程度，为今后更规范、更高效地开展医保服务工作提供了实践指导，让医保政策在基层落地见效。

长芦街道 图文：王媛 审核：杨晨霞 发布：杨升斌