美日企业内教育的重点内容
一、新录用人员教育。
美国企业很重视中学毕业生的入门培训,由于在中学时已接受过一些职业技术教育,新员工对在企业将要从事的工作有一定的了解,因此,企业在录用之后主要对这些新录用的人员进行技能训练,培训的时间一般为几个星期或几个月。
和美国相比,日本企业内对新录用人员的教育要详尽而周全。首先是适应性教育,即通过学校与企业的对比,使新职员明确地认识到企业与学校的差别,明白要以自己的努力去完成企业的目标和任务,领取报酬,就必须努力工作。其次,进行企业传统教育。再次,进行品德修养教育。第四,企业经营方针的教育。
二、技术人员教育。
美国企业技术员接受的培训内容通常直接与工作相关,既重视理论学习,也重视实践,尤其是重视技术应用的培训。培训的目的是改进技术,提高工作效率,具有很强的针对性。培训的方式有短期的,也有长期的。主要是通过夜校、函授来进行,也有各种讲习、研讨班。日本企业技术人员接受培训的主要内容是:①正确的业务知识。具体要求是读、写、算准确迅速,判断正确,行为敏捷。②学会处理与同事及上司的人际关系,善于同别人商量办事。③学会科学地管理产品的质量以及掌握价值分析等管理手段。
三、监督人员教育。
美国企业的监督人员直接管理制造产品或提供服务的工人,他们是第一线的管理人员,在生产线或服务系统负责执行公司的各项政策。由于从骨干工人提升而来,他们技术能力强,管理技巧弱,因此,企业培训的内容主要是交往技巧、领导艺术、公司政策和业绩评估等。与美国相比,日本企业监督人员所受教育稍有不同,主要内容是学会、掌握现场生产指挥所需的方法和知识。
四、中层管理人员教育。
美国企业中层管理人员的培训位于美国各类人员培训的第5位。培训内容比较灵活,新提升的中层管理人员主要接受雇员选聘、决策技巧、团队建设、战略规划和预算等方面的培训。资深的中层管理人员培训主要集中于人际交往技能、谈判技巧、团队建设、组织开发和领导能力等。日本企业对中层管理人员的培训,不强调向专门方向发展,而是强调掌握全面的管理技能,注意培养他们的全面综合能力。
五、经营者教育。
美国的企业经营者每年平均接受36﹒6小时的正规培训,同时他们还接受各种大量的非正规的培训。内容主要侧重于:领导能力、交往能力、动机和战略规划能力、掌握和处理信息能力。日本企业经营者的培训方式比较灵活,除在本企业的研修中心进行专题研究总结外,不少是通过企业以外的专门机构进行的。培训内容有:决策能力训练、指挥者的涵养、经营研究、人事劳务政策等。此外,日本企业经营者还要参与外语进修,掌握一、二门外语,以便于广泛地与国外交往、搜集信息情报,为企业的生存发展开拓空间。
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